FAQ

L'Atelier Paulin consegna i vostri ordini in Francia e in tutti i paesi del mondo!

• La consegna in Francia è assicurata dal servizio Colissimo. Un servizio affidabile e veloce che consegnerà i vostri ordini in 48 ore (dal lunedì al sabato) e in 3 giorni lavorativi per la Corsica.

• La consegna nell'Unione Europea e in altre aree del mondo è fornita da DHL Express. La consegna sarà effettuata entro 24-72 ore, a seconda del paese.

Se sei a Parigi, ti invitiamo a ritirare il vostro gioiello nel nostro negozio al 60 rue de Richelieu nel 2° arrondissement: è gratuito e saremo lieti di incontrarti!

Per ricevere il tuo ordine il più presto possibile, ti consigliamo di farlo consegnare a un indirizzo dove sei presente durante il giorno (il tuo posto di lavoro per esempio) o di assicurarti che qualcuno possa ricevere il pacco per te.

DHL : Se siete assenti al momento della consegna, il trasportatore passerà di nuovo il giorno lavorativo successivo. Se il trasportatore non è presente alla seconda consegna, puoi ritirare il tuo pacco in un centro di smistamento DHL entro 15 giorni prima che venga rispedito alla nostra officina. Seguite le istruzioni sulla bolla di consegna DHL che troverete nella vostra cassetta postale.

Consegniamo in tutto il mondo tranne che in Russia. La consegna non include il tempo di fabbricazione.

FRANCIA METROPOLITANA ESCLUSA LA CORSICA

• Colissimo domicilio contro firma: 2-3 giorni lavorativi, 9.60€.

• DHL express: 1 giorno lavorativo, 12€.

• Point relais : 2-3 giorni lavorativi, 7€.

• Clicca e ritira Parigi 2e - 60 rue de Richelieu : gratis.

• Corriere della bicicletta - Parigi intra muros : in 3 ore appena il gioiello è pronto, 5€.  

CORSICA

• Colissimo punto di ritiro contro firma: 3 giorni lavorativi, 9,60€.

• Point relais : 2-3 giorni lavorativi, 7€.     

ITALIA

• DHL express: 1 giorno lavorativo, 9,60€. 

RESTO DEL MONDO : DHL - Spedizione internazionale (2 giorni lavorativi)

• Africa, Asia, Europa (non UE), Monaco - Andorra, Oceania, Sud America, Svizzera, Regno Unito: 19€.

• America centrale - Indie occidentali - DOM-TOM: 25€. 

• Stati Uniti e Canada: 10 dollari DDP.

Le nostre creazioni sono spedite direttamente dal nostro workshop. Il tempo di spedizione dal momento della convalida dell'ordine è di 3 giorni lavorativi per l'argento e gold filled 14 carati e 5 giorni per i gioielli. 

Una volta che il pacco è stato spedito, puoi seguire il suo progresso direttamente dal tuo account.

Il pagamento viene effettuato su Internet sul sito www.atelierpaulin.com :

• Carta di credito (Blu, Visa, Eurocard/Mastercard) (pagamento assicurato da Stripe)

• PayPal con la possibilità di pagare in 4 volte senza commissioni

• Pagamento in 3 volte senza spese disponibile a partire da 250 euro di acquisto solo in Francia

Puoi anche pagare il tuo ordine con uno buono regalo Atelier Paulin.

Gli ordini che contengono una personalizzazione non possono essere cambiati.

Gli articoli da collezione possono essere scambiati e rimborsati. 

Si prega di notare che emetteremo un rimborso solo se il gioiello non è mai stato indossato.

Puoi cancellare il vostro ordine se non è ancora in fase di produzione. Da quel momento in poi, l'ordine non può essere annullato. 

A partire da 175€ di acquisto in Francia e 250€ all'estero, potete beneficiare della consegna gratuita.