FAQ

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées par Atelier Paulin depuis notre atelier. Le délai moyen d'expédition de chaque produit est de 2 à 5 jours,  cela il faut ajouter le délai de fabrication, de 4 jours ouvrés en moyenne.

Types de livraison

Atelier Paulin livre vos commandes en France et dans tous les pays du monde !

• La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) et en Europe est assurée par le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h à 72h) qui livrera vos commandes chez vous, sur votre lieu de travail, en point retrait Pick Up ; et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent.

• La livraison dans les autres zones du monde est assurée par DHL. La livraison sera effectuée dans les 48 à 72h, selon le pays. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera ré-expédié dans nos locaux.

• La livraison express est assurée par DHL en 24H.

• La livraison est payante, son coût variant en fonction du pays de destination. 

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple). 

Si vous êtes à Paris, nous vous invitons à retirer votre bijou dans notre boutique au 60 rue de Richelieu dans le 2ème arrondissement : c’est gratuit et nous serons ravis de vous rencontrer !