FAQ

Comment commander en ligne ?

Pour commander, rendez-vous sur notre eshop. Nous proposons différentes langues et devises.

1. Choisir son bijou

Bijou de collection ou de série 

  • Cliquez sur l’image correspondant au mot du bijou souhaité, vous serez alors redirigé sur la fiche produit.
  • Un menu déroulant vous propose de choisir la matière de votre bijou, un second menu vous permet de sélectionner votre taille. Le prix s’ajuste en fonction de la matière choisie.
  • Si vous êtes satisfait de votre choix cliquez ensuite sur « ajouter au panier ».

Bijou à personnaliser 

  • Cliquez sur l’image correspondant à la matière du bijou souhaité, vous serez alors redirigé sur la fiche produit.
  • Indiquez la personnalisation désirée dans le champ rectangulaire dédié.
  • Un menu déroulant vous propose de choisir la matière de votre bijou, un second menu vous permet de sélectionner votre taille. Le prix du bijou varie en fonction de la matière et du nombre de lettres. 
  • Si vous êtes satisfait de votre choix cliquez ensuite sur « ajouter au panier ».

2. Mon panier

Si vous souhaitez finaliser votre commande : cliquez en haut à droite pour accéder à votre panier.

Vérifiez que celui-ci ne comporte pas d’erreur. Si vous avez eu la chance de recevoir une carte cadeau, c’est le moment d’entrer votre code ! Les frais de port sont pré-définis en fonction de votre pays. Ils seront modifiables par la suite lors de vos préférences de livraison. Cliquez enfin sur « commander ». 

3. Mon compte

Il est nécessaire de créer un compte pour procéder à la commande. Si vous n’êtes pas encore inscrit, il vous suffit de suivre la procédure pour enregistrer vos coordonnées. Si vous faites déjà partie de notre famille, il vous suffit simplement d’entrer vos logins !

4. Ma commande

Dernière étape, vérifiez que votre adresse de livraison ainsi que votre adresse de facturation ne comportent pas d’erreur puis choisissez votre mode de livraison. 

Sélectionnez enfin votre mode de paiement sécurisé.

Une fois que tout est bon cliquez sur « régler ma commande » et suivez les instructions.

Un mail de confirmation vous sera envoyé.

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